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      服務日記丨助力解決客戶需求,凱盟人加班到凌晨

      2023-11-10 17:11:46 來源:

      近日,我公司技術員業務部代經理、綦工連續兩天為客戶處理售后問題,奮戰到第二天凌晨三點成功幫助客戶解決了難題,展現了凱盟公司的高度責任感和專業水準。

      據了解,客戶在購買我公司的不銹鋼酸洗鈍化液和不銹鋼鈍化液發現在使用過程中,304不銹鋼工業管酸洗后表面有黑膜和異常印記。這一問題影響了客戶的生產進度和產品質量,客戶對此表示了極大的關切。

       

      接到客戶的反饋后,我公司技術員梁工立即組織業務部代經理、綦工進行問題分析。為了確保問題能夠及時得到解決,梁工綦工決定連續加班,奮戰到凌晨3點進行實驗驗證。他們通過對產品配方、使用工藝、操作流程等進行全面細致的排查,最終確定問題的原因并制定了解決方案,確保了客戶的生產進度不受影響。

      梁工表示:“作為技術員,我們的責任就是確??蛻?/span>使用我們的產品能夠正常運行。當客戶遇到問題時,我們必須盡快提供解決方案,并確保問題得到徹底解決。

       

      綦工也表示:“作為業務工程師,我們不僅要負責銷售產品,還要為客戶提供優質的售后服務。只有這樣,才能贏得客戶的信任和支持。

       

      在此次售后過程中,梁工與綦工的敬業精神、專業素養得到了客戶的高度贊譽??蛻舯硎荆?/font>“你們的服務非常專業、周到,讓我們非常感動。我們會繼續支持你們的產品和服務。”

       

      作為一家專業的金屬表面處理藥水和解決方案提供商,我們始終堅持以客戶為中心,不斷提升產品和服務質量。我們相信,只有不斷滿足客戶的需求,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

       

      在此,我們向梁工與業務部代經理、綦工表示衷心的感謝和表揚。他們的優秀表現代表了公司的價值觀和理念,也為我們贏得了客戶的信任和支持。我們將繼續努力,為客戶創造更大的價值。

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